外贸独立站用户行为分析:从“猜客户”到“懂客户”的蜕变
前几天帮一位卖户外装备的独立站老板做“用户画像”,他挠头说:“我知道客户喜欢买登山杖,但不知道他们为什么选我们…
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上个月和一位做美妆的独立站老板聊天,她抱怨:“我们在Instagram有10万粉丝,可店铺流量就是上不去!” …
最近帮一位做家具的独立站老板分析纠纷,发现他的“退换货投诉”占了总咨询的30%!问题出在流程太麻烦——客户要填…
上个月帮一位卖母婴用品的独立站老板解难题,他说:“最近进入夏季促销期,咨询量暴增,客服团队忙不过来,好多客户问…
前几天帮一位卖3C配件的独立站做测试,手机端首屏加载时间居然要5.8秒!用Google PageSpeed一查…
最近帮一位做宠物用品的跨境卖家分析流量,发现他的自然搜索流量只有竞品的1/5!用SEMrush一查,原来他的网…
前几天帮一家卖户外装备的独立站做测试,模拟德国用户访问,发现商品详情页的德语翻译全是“机器味”——“防水等级I…
上个月帮一位卖女装的独立站老板做数据复盘,发现他的网站“商品详情页”只有3条评价,而竞品有50+条——要知道,…
最近和一位做家居用品的跨境卖家聊天,他愁眉苦脸地说:“最近欧洲物流爆仓,客户总来问‘我的沙发垫到哪了?’,结果…
前几天和一位卖手表的跨境卖家聊天,他说最近有个客户在结账时问:“你们支持哪些付款方式?”他回答“Visa、Ma…