外贸独立站搜索优化:用户打错字?系统帮你“猜”出需求!

前几天帮一家卖家居饰品的独立站做测试,模拟用户输入“vintage wall decor”(复古墙饰),结果手滑打成“vintge wall decor”(少了个e)。原来的搜索功能直接返回“无结果”,用户直接关了页面。但我们优化后的搜索框,自动识别出拼写错误,弹出提示:“您是不是想找:vintage wall decor?”并展示相关商品。

这个功能上线后,用户的搜索成功率从65%涨到了92%!更惊喜的是,很多用户本来不知道正确关键词,比如搜“old style mirror”(老式镜子),系统会推荐“vintage mirror”(复古镜子),并展示对应商品,间接帮用户发现了更多需求。

老板后来跟我说:“有个客户本来想搜‘复古挂画’,结果打成‘复古换画’,系统居然还能找到相关产品,客户当场就下单了,还说‘你们家搜索真智能’~”

做跨境电商,用户的“手滑”不是障碍,而是机会!一个会“猜心思”的搜索功能,能让流量“变废为宝”🔍。

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