跨境电商独立站防欺诈系统踩坑，外贸收款风控血泪史

昨天刷到一条新闻，某跨境卖家因为欺诈订单损失十几万，我瞬间想起自己刚入行时那段胆战心惊的日子。

2023年春天，我刚开始做独立站收款，那时候天真得很，觉得有钱赚就行，从来不考虑风险。结果没多久就中招了，一个”客户”用盗刷的信用卡下了好几个大单，总金额快2万美元。

当时我高兴坏了，以为遇到了大客户。赶紧安排发货，还特地选了最快的物流。结果货刚到海关，PayPal就发来拒付通知，说信用卡被盗刷了。

不但货款拿不到，还要承担拒付手续费和货物损失。更要命的是，这种拒付记录会影响账户信誉，后续正常订单的收款也变得困难。

现在我用MaxMind做风控，虽然每次查询要花点钱，但能有效识别高风险订单。系统会分析IP地址、设备指纹、行为模式等各种数据，给出风险评分。

不过防欺诈系统也不是万能的，有时候会误杀正常客户。我就遇到过几次，系统显示高风险，结果客户是正常的商务人士，只是在机场用了公共WiFi下单。

现在我的策略比较保守：低风险订单正常处理，中风险订单人工审核，高风险订单直接拒绝。虽然可能会错过一些生意，但总比被欺诈强。

有同行说我这样做太谨慎，会影响转化率。我觉得这种观点就是典型的贪小便宜吃大亏。宁可少赚点钱，也不能冒被骗的风险。

做跨境电商，风控意识一定要强。钱好赚，但坑更多。